La experiencia de usuario se ha convertido en un tema recurrente en el marketing online. Si bien este es un concepto que abarca desde aspecto generales del diseño y la navegación, es lo suficientemente amplio para tener en cuenta, además, el contenido de la página.
Si bien el diseño de la página y una navegación intuitiva son importantes, debe complementarse con contenido interesante y valioso para el usuario. En este artículo exploraremos la profunda relación que hay entre el contenido y la experiencia de usuario y cómo una estrategia de marketing de contenidos puede mejorar la experiencia de usuario.
Experiencia de usuario y estrategia de contenidos: Un mismo propósito
A pesar de la íntima relación que tiene el contenido y la experiencia de usuario, a veces es complicado que el marketing de contenidos se adapte a la experiencia de usuario y viceversa. Es decir, si consideramos que un indicador de la experiencia de usuario también es el diseño, a veces es difícil que un contenido de 500 palabras se vea bien en cierto espacio. Entonces, es por ello que en ocasiones el marketing de contenidos y el diseño suelen estar enfrentados. Sin embargo, es posible lograr el balance adecuado entre ambos, para que de ese modo se complementen.
El punto es entender que uno no puede trabajar sin el otro. Entregar contenido de calidad es esencial en la actualidad. Pero mucho depende del diseño de nuestro sitio web, después de todo, es la primera impresión de la audiencia sobre la empresa. Puede ser complicado hallar el balance entre ambos, pero una vez lo descubras verás todos los beneficios que trae para tu negocio.
¿Cómo la experiencia de usuario se beneficia de una estrategia de contenidos y viceversa?
Nos da un mejor sentido de la claridad y legibilidad
La experiencia de usuario se basa en mantener una interfaz de usuario sencilla y clara, pero a la vez agradable. Estas son características que podemos aplicar también al contenido que debe ser legible y fácil de entender. Muchos usuarios no leen cada párrafo, más aún si se trata de listas. Así que asegúrate de que los subtítulos sean claros, de ese modo pueden navegar más fácilmente por la página.
Mejora la arquitectura de la información
La arquitectura de la información se enfoca en organizar el contenido de manera que sea accesible al usuario. La estrategia de contenido es necesaria si queremos crear una mejor arquitectura de la información ya que define el tipo y la estructura del contenido que crearemos para nuestros visitantes. Si se tiene en cuanta la experiencia de usuario desde un inicio, ésta te facilita muchos datos necesarios para poder construir una mejor arquitectura de la información para tu sitio web.
Ayuda con el enfoque en el usuario
La experiencia de usuario se basa en un eje principal: el usuario es el centro de todo. También debes aplicar este principio al decidir una estrategia de marketing de contenidos. Siempre debes tener en mente para quién o quiénes (en caso tengas varios nichos de mercado) estás escribiendo.
Optimiza la tasa de conversión
Una experiencia de usuario agradable es el elemento principal de tasas de conversión más altas. En ocasiones, una mejor experiencia de usuario implica llamadas a la acción, una redacción más clara y una propuesta de valor. Es en este punto cuando crear una estrategia de marketing de contenidos es útil pues te ayuda a hallar el tono de voz correcto.