EMarketing: Crear una conexión emocional con las personas

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El diseño tiene como objetivo comunicar cierto mensaje con determinado tono de comunicación. Por medio de diversos elementos de diseño podemos crear una conexión emocional con las personas y transmitirles sentimientos de alegría, tristeza, sorpresa, etc. De hecho, una gran estrategia de emarketing es transmitir sentimientos a las personas mediante el diseño web, conectar con las personas es una manera efectiva de hacer que se involucren con la marca.

En este artículo veremos las emociones más habituales empleadas en diseño web, así como otros datos de interés:

Felicidad y tristeza

La felicidad es contagiosa y tal vez es por eso que las personas están más inclinadas a compartirla con las demás. Por otro lado, un diseño que transmite tristeza en la audiencia genera empatía, y este es un sentimiento al que muchas personas reaccionarán.

Miedo y enfado

Estas emociones pueden ser algo problemáticas pues no hay una manera de determinar como reaccionará el público o en qué medida los impactarán. 

Sorpresa y expectación

La sorpresa puede fácilmente crear una conexión con los usuarios, al igual que la expectación. La curiosidad puede ser una emoción muy poderosa en los humanos, así que si juegas bien tus cartas, es probable que conectes con tus usuarios.

Los 3 niveles del diseño

Existen 3 niveles en los que una persona se relaciona con el diseño y los elementos visuales que lo conforman:

  • Nivel instintivo: Esta es la primera impresión que tienen las personas de un diseño. Si se ha generado una buena primera impresión es probable que se quiera interactuar con el diseño nuevamente.
  • Nivel conductual: Este nivel se relaciona a la experiencia de usuario, cómo el usuario interactúa con el diseño.
  • Nivel reflexivo: Es la interpretación de los elementos visuales. En este nivel se genera una imagen, si es lo suficientemente poderosa, será memorable para la persona.

Pistas emocionales

Gran parte de los elementos que incorporamos a nuestro diseño tienen el potencial de ser asociados con sentimientos. Es por ello que es importante ser coherente con todos los elementos que agreguemos para que se mantenga un solo mensaje.

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