Cuando tienes una lista corta de clientes puedes mantener una simple base de datos en un documento Excel. Pero conforme tu negocio va creciendo se hace más complicado revisar las ventas y los proyectos de cada cliente. En esos casos, un software CRM podría ser la solución ideal. A continuación, te listamos algunos software CRM, cada uno con características diversas, que te permitirán gestionar tus servicios y clientes de la mejor manera:
SalesForce
Una de los software CRM líderes en la actualidad. Sus planes más básicos son “Contact Manager” y “Group”, ambas tienen características para monitorizar clientes.
Para cada contacto de tu lista puedes ingresar datos básicos, programar tareas y ver el historial. Asimismo, puedes monitorizar las oportunidades de venta de cada contacto y te permite mantener un registro de tu progreso de ventas.
SalesForce, además, te ofrece reportes que te dan un entendimiento preciso de la información que recopilas en cada sección de la plataforma. Puedes crear reportes personalizados para tus necesidades específicas.
Nimble
Este software CRM posee una interfaz sencilla. Una vez que te has inscrito debes conectarte a Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Gmail si deseas mantener monitorizado tus contactos y las oportunidades comerciales.
Para cada uno de tus contactos, aparte de ingresar sus datos básicos, puede añadir sus cuentas en redes sociales, sin necesidad de que estés conectado a dichas redes o que incluso seas seguidor de estos clientes. Asimismo, puedes ver toda la información actualizada de las redes sociales de tus contactos agregados a través de esta plataforma. Cuenta además, con una herramientas para establecer actividades.
Nimble podría ser una herramienta perfecta para mantener monitorizados a tus clientes.
Insightly
Este software CRM te permite mantener monitorizadas tus actividades pendientes e incluir una priorización entre dichas actividades. Asimismo puedes hacer seguimiento de proyectos u oportunidades
Tiene una característica de gestión de proyectos. Deberás definir un plan con fases y cada fase deberá tener una tarea relacionada que se añadirá a un calendario y será visible desde la sección “Tareas” de la plataforma.
Insightly es un CRM que se integra bien con la gestión de proyectos. Así que si estás buscando esta doble funcionalidad, este software CRM podría ser la adecuada para ti.
Zoho CRM
Zoho CRM te ofrece una amplia gama de herramientas. En cuanto a funcionalidad y apariencia es bastante similar a SalesForce. Incluso puedes agregar a tus competidores para cada cliente o propuesta específica.
Zoho CRM es la herramienta perfecta para negocios pequeños o freelancers ya que tiene un plan gratuito que es suficiente para este tipo de empresas.
SugarCRM
SugarCRM tiene una funcionalidad comparable a SalesForce y Zoho CRM en lo que se refiere a cuentas y oportunidades de venta.
Puedes usar SugarCRM para crear una lista de contactos para envío de boletines. Asimismo, puedes generar una lista con prospectos de posibles clientes, dependiendo del caso puedes abandonar esa cuenta o avanzar a la siguiente fase ofreciéndole un trato. Además, SugarCRM te permite programar reuniones.
SugarCRM tiene una versión gratuita que ofrece muchas funciones y características que podrían ser útiles para tu negocio.
