Si desde hace algún tiempo trabajas como freelance, seguramente ya tienes suficiente confianza en tus habilidades y la calidad de tu trabajo. Pero realizar un buen trabajo no es suficiente para ser profesional. Y si quieres abrirte paso en el mundo del diseño como freelance no solamente es necesario que tus diseños destaquen sino que sepas cómo tratar con clientes y desarrollar un profesionalismo y seriedad para tus proyectos.
En este artículo te dejamos 14 puntos con los cuales puedes verificar si tienes cierto nivel de profesionalismo como freelance:
- Realizar un contrato: Los contratos o cualquier otro acuerdo escrito son la mejor manera de documentar las especificaciones de contrato entre tu cliente y tú. Conversa de todos los detalles con tu cliente y ponlos por escrito para evitar malentendidos más adelante.
- Tener un sitio web: Tener un portafolio es una gran manera de mostrar tus capacidades a tus futuros clientes. Muchas empresas han comenzado a buscar sus candidatos para suplir algún puesto en internet.
- Cumplir con las fechas límites: Entregar un proyecto fuera de fecha, sin explicación alguna no le agradará a tu cliente. Si no hay manera de entregar el proyecto a tiempo, informa a tu cliente cuanto antes.
- Aceptar las críticas: En el área de diseño siempre habrán críticas respecto a tu trabajo. Mientras más pronto aprendas a manejar las críticas, es más probable que puedas llevar una buena relación con tu cliente.
- Idear un logo para tu negocio: Tener un concepto de marca propio transmite un mensaje muy claro “Voy en serio con este negocio”.
- Obtener ayuda cuando es necesario: ¿Te encargas de todos los aspectos de tu negocio? Hay ciertas áreas, como la legal y de contabilidad, por ejemplo, donde tal vez sea necesario recurrir a los expertos.
- Realizar acciones para promover tu negocio: El marketing es un factor clave para obtener nuevos clientes y hacer recordar a tus clientes antiguos sobre tu marca.
- Responder a las consultas de clientes rápidamente: Si esperas mucho tiempo antes de responder a un cliente, podrías perder oportunidades importantes. La regla general es contestar antes de las 24 horas del envío de cliente.
- Escuchar con atención: Tener una idea clara de los objetivos de tu cliente sólo puedes lograrlo si hablas con ellos. Es probable que algunos clientes no te digan los datos que requieres, pero pregunta para que puedas tener conocimiento sobre lo que el cliente desea lograr.
- Lidiar con diferencias de opinión: No todos los clientes escucharán tus sugerencias, eso está bien. Lidia con los desacuerdos cortés y respetuosamente.
- Ofrecer trabajos de la mayor calidad: Asegúrate de hacer todas las revisiones que el cliente ha requerido para entregar tus diseños con la mayor calidad posible.
- Actualizar tu portafolio: Como ya mencionamos previamente, tu portafolio refleja tus capacidades y habilidades. Sólo tus mejores trabajos deberían estar exhibidos. Asimismo, intenta poner proyectos que sean más o menos actuales.
- Trabajar de acuerdo a un horario: Como freelance, tienes total control sobre tu horario de trabajo. Pero los proyectos de diseño o desarrollo web suelen tomar bastante tiempo, por lo tanto es mejor que te organices de acuerdo a un horario que funcione para ti.
- Contar con un espacio para diseñar: Armar un espacio en casa para trabajar es importante. Puedes arreglar tu oficina personal como desees, pero debes tener en cuenta que debe ser un espacio adecuado para que te concentres.