Usualmente no se suele prestar atención al diseño de las páginas http error 404, cuando en realidad podría ser una gran oportunidad para reforzar tu diseño y marca, así como ofrecer alguna otra información que tal vez le sea de utilidad al cliente.
En este artículo, te daremos algunas pautas para diseñar una buena página http error 404:
Crea un mensaje de error
El punto más importante de una página de error 404 es el mensaje. Este debe contener una disculpa y sugerencias para el cliente. Intenta explicar por qué se ha dado el error. Claro, es obvio que no lo sepas con certeza, pero una explicación calmará a tus usuarios.
Es importante que seas cuidadoso con el lenguaje que empleas. Si ya tienes una personalidad de marca y un tono de comunicación establecido, refuérzalo en esta página de error.
Incluye una barra de búsqueda
El usuario llega a esta página de error porque no ha encontrado lo que estaba buscando. Muchos usuarios se irritan en este punto, pero si incluyes un barra de búsqueda, tal vez estén dispuestos a darte una segunda oportunidad.
Asegúrate que tu barra funcione correctamente o de lo contrario podrías causar más estrés en el usuario.
Ofrece una lista de categorías
Si tu usuario está buscando un tema específico, entonces tener una lista de categorías puede ser de ayuda. De esa manera, a pesar de no haber encontrado la entrada que buscaban en principio, pueden encontrar temas relacionados que le interesen. Si tu lista de categorías es extensa, preséntale al usuario sólo las más populares. Una lista demasiado larga podría abrumarlo.
Exhibe tus entradas populares
Una página de error 404 también abre posibilidades para promocionar tu contenido. El usuario querrá otras opciones, así que puedes aprovechar que tienes la atención del usuario para promocionar tus entradas más populares o recientes.
