Después de un largo tiempo de investigación y trabajo has logrado lanzar tu primer libro. Parece que todo marcha sobre ruedas hasta que recibes tu primera crítica negativa. Y aunque haces de todo por olvidarte del tema, realmente no puedes. Parece que te has obsesionado con ello. Es normal, muchos de nosotros dejamos que una simple cosa negativa arruine las positivas que hemos logrado.
También puede que pienses que, ya que la crítica está en internet, a la vista de todos, verá ese comentario y decidirán no comprar tu libro. La realidad es que gran parte de los lectores esperan ciertos comentarios negativos de un libro, de lo contrario sería muy poco realista e incluso podrían comenzar a sospechar.
En este artículo te indicamos qué hacer al recibir críticas negativas y te damos ciertos consejos para que no te obsesiones al respecto.
Responder a las críticas en el momento adecuado
Es probable que no puedas cambiar la opinión de cierta persona sobre algún libro. Cada persona tiene sus gustos y es muy difícil, una vez que se han formado una opinión al respecto, que los cambien, no importa que tan persuasivo puedas ser. Es una batalla perdida, así que no gastes energías en esta fútil tarea. Sin embargo, consideramos que hay ciertas situaciones donde puedes responder a una crítica negativa:
Si has cometido un error
Si existe algún error en tus hechos o al citar a alguien, simplemente deberías admitir el error. Si es que decides sacar otra versión, deberías corregir el error, de lo contrario mencionarlo en el lugar donde lo promocionas como “Fe de Erratas”.
Si la crítica tiene hechos incorrectos
Si la crítica recibida posee errores, por ejemplo, indicando que has cometido errores al citar tus fuentes y sabes que eso no es cierto, entonces emplea la crítica para poder señalar que el hecho que indican es incorrecto. Por supuesto, no sólo lo menciones, es necesario que lo demuestres.
Si la crítica no tiene que ver con el libro
En ocasiones la crítica no tiene que ver con el contenido del libro sino con otros factores, por ejemplo si el libro no ha llegado al destinatario en perfecto estado o si ha tardado más día de lo que debería. Si tu libro online está en una tienda online que no es propia deberías verificar qué ha sucedido en este caso específico. Básicamente, la única opción a tomar es escribir a la tienda online y esperar respuesta. Realmente no hay mucho que puedas hacer al respecto.
Cambios de actitud respecto a las críticas negativas
Te explicamos algunos puntos básicos sobre cómo superar las críticas negativas y no permanecer obsesionado con ello. Gran parte de este cambio depende totalmente de ti, pues todo está en tu mente.
Es normal que algunas personas odien tu libro
No es posible complacer a todas las personas y por cada persona que sabes que odia tu libro, hay otra persona a la que le ha gustado tu trabajo y le ha sido útil. Sólo intenta no obsesionarte con las críticas negativas y enfócate en las personas a las que les ha gustado tu trabajo. Lo más saludable que puedes hacer es ignorar las críticas negativas si es que no corresponden a las situaciones previamente mencionadas.
Si estás teniendo éxito, existirán ciertas personas que te odiarán por ello
En ocasiones, la crítica hacia tu libro parece más dirigida hacia el autor, de algún modo se puede tornar personal. Este podría ser un símbolo de que esa persona tiene celos del éxito que estás teniendo o incluso del simple hecho de atreverte a escribir un libro y venderlo. No hay nada que puedas hacer al respecto, la percepción que esa persona tiene sobre ti no cambiará y no es tu deber tampoco intentar cambiarlo.
No hacer nada al respecto
Ignorar críticas negativas es complicado, pero también es práctico. Contestar las críticas negativas es una mala idea pues sólo las potencia. Por ejemplo, en los videos de música Youtube seguramente te has encontrado con algún usuario que lo único que dice es que odia el grupo y utiliza todo tipo de adjetivos ofensivos; en secuencia vemos que tiene más de 50 respuestas. Si nos fijamos bien, vemos que la primera persona ha contestado cada respuesta. Finalmente, este comentario aparece entre los primeros por toda la actividad que ha generado, aunque en realidad no sea una crítica constructiva y sólo se dedique a mencionar que odia el grupo y que hay otros mejores.
La situación probablemente se te hace familiar y la moraleja de esta historia es que nada bueno sale de contestar críticas motivadas por el odio. Lo más civilizado que puedes hacer es ignorarla.
La psicología del consumidor
En ocasiones, las personas emplean estos espacios de comentarios como formas de dar a conocer su opinión y de demostrar su experiencia en ciertas áreas. Es por ello, que prefieren diferir con lo que sea que expreses en tu libro para poder generar un debate al respecto y en ocasiones, para demostrar que ellos tienen la razón. Debido a esto, pueden llegar a ser poco objetivos y finalmente no ofrecen información que ayude a otros futuros clientes.
Como ya mencionamos antes, también existen aquellas personas que sólo se dedican a escribir comentario expresando su odio por todo. Aparte de que este odio sea genuino, parece también que necesitan gritarlo a los cuatro vientos. Nuevamente, sólo están aprovechando este espacio para poder expresarse. Y es bastante probable que amen la atención que generan estos comentarios.
Por último, existen personas que al dar una crítica sobre un libro, a menudo critican el tipo de letra usado o el diseño de la portada e incluso el número de páginas, enfocándote en estos detalles y olvidando por completo lo más importante y lo que más interesa a posibles consumidores: el contenido.
Así que, como ves, hay muchas razones por las que una persona decide realizar una crítica negativa, pero finalmente es su opinión y hay poco que puedas hacer al respecto.
