Al hablar de usabilidad hay muchos factores que influyen. Y básicamente, cualquier problema de usabilidad que surja al crear tu sitio web puede solucionarse mediante pruebas. Sin embargo, a pesar de tener elementos usables, simplemente puede que tu sitio no tenga el éxito que esperabas. Nuevamente hay muchos factores que pueden influir en este hecho y potencial problema. Sin embargo, hay métodos para determinar cuál elemento de diseño es mejor en temas de usabilidad y en este artículo te hablaremos de uno de esos métodos.
¿Qué es el AB testing?
El AB testing o test A/B es una estrategia de marketing y usabilidad en la que se ponen a prueba dos elementos que tienen la misma función para verificar cuál es el preferido por los usuarios y, por lo tanto, tiene mayor potencial para mejorar tu tasa de conversión.
Esta prueba es especialmente útil cuando estás creando una página de destino, donde los botones de llamada a la acción son fundamentales. Gracias a estas pruebas, puedes encontrar la opción más apta para tus páginas de las variaciones que decidas crear. No necesariamente debes poner a prueba un elemento interactivo, puedes realizar pruebas en base a diferentes títulos o subtítulos.
El test A/B es una manera efectiva de poner a prueba diversos elementos del diseño y verificar cuál es más sencillo de usar y atrayente para los usuarios, después de todo son ellos mismos los que eligen.
El test A/B no sólo es útil para determinar elementos de diseño en tu página web, sino también para otro tipos de medios de marketing, por ejemplo en tus boletines. En realidad, cualquier tipo de medio de marketing donde la tasa de conversión sea tu principal preocupación.
La importancia del AB Testing
Como administrador web sabes la importancia de tu estrategia de marketing. Pero si aún dudas de la efectividad del test A/B, te indicamos algunas de las razones por la que es positivo usar este tipo de prueba para determinar algunos elementos de diseño.
Tasa de conversión
Como es de esperarse, la tasa de conversión es una métrica importante para todo administrador web. Es que la tasa de conversión es importante para todo tipo de negocio, desde el más pequeño hasta el más grande imperio empresarial, ya que significa que tus usuarios prefieren tu producto o servicio y finalmente es un indicador que te permite verificar si tu estrategia de marketing está dando resultado.
Mejor experiencia de usuario
Los usuarios son exigentes. Sin importar tu público objetivo encontrarás a usuarios que desean sitios que carguen rápidamente, que tengan un gran diseño y contenido relevante y que sean sencillos de usar. Como diseñador o programador ya tienes experiencia en la creación de sitios web y sabes cómo asegurarte para que tus sitios web sean usables. Si reúnes todas las características antes mencionadas en tu sitio será el primer paso para establecer una relación con cliente pues ellos confiarán en tu sitio web. Y tu sitio web es un reflejo de tu empresa y del tipo de servicio de atención al usuario que posee.
Al usar el test A/B puedes hacer los cambios necesarios para verificar qué versión de tu sitio web prefieren tus usuarios. Y estas pruebas son útiles tanto al momento de lanzar un sitio o hacer un rediseño.
Herramientas para realizar el AB testing en WordPress
Ahora que ya estás convencido que el test A/B de hecho es una herramienta poderosa para optimizar tu tasa de conversión, te ofrecemos una pequeña lista con las mejores herramientas y servicio que puedes emplear para realizar tus pruebas A/B
Es probable que ya tengas una cuenta en este servicio, si eres administrador web de tu propio sitio, pues te ayuda a verificar tu tráfico y tasa de rebote. Sin embargo, Google Analytics no sólo es útil para revisar estos valores del rendimiento de tu sitio como la sección de Experimentos donde puedes realizar pruebas A/B. Entender e implementar esta sección es una buena opción si es que no cuentas con el presupuesto para contratar un servicio premium ya que el uso de esta sección es totalmente gratuito.
Una de las partes más confusas del proceso de test A/B es cómo crear una variación de tu sitio que pueda verse al mismo tiempo que la versión original de tu sitio. Optimizely te ofrece las herramientas necesarias para esta tarea mediante su útil panel de control donde puedes crear variaciones de tu sitio y luego analizar los resultados. La información que recoge Optimizely en base a tus pruebas puede no ser tan detallada en comparación con otros servicios, pero te ahorra tiempo en una de las partes más complicadas del proceso. En general, es una buena herramienta y puede ser más sencilla de manejar que Google Analytics.
La mejor noticia es que cuenta con un paquete básico que puedes usar de manera gratuita.
Visual Website Optimizer (VWO)
Este servicio es sencillo de usar y es bastante accesible. A pesar de ser sencilla de utilizar, posee diversas funciones para que tus pruebas puedan ser lo más completas posibles. No sólo te permite analizar tus pruebas A/B a nivel de usabilidad, sino también te permite medir tus ganancias y contabiliza el número total de visitantes que tiene tu sitio anualmente. Es decir, no sólo te permite realizar pruebas A/B sino que presenta funciones que te pueden servir para medir el rendimiento de tu sitio. Su plan básico tiene un costo de $ 9 y presenta muchas opciones.
Si tu prueba A/B es específica para páginas de destino, entonces Unbounce es la herramienta para ti. Tiene un editor visual donde puedes seleccionar y colocar elementos, plantillas para páginas de destino y un panel de control desde donde puedes configurar tus pruebas A/B. Todas sus plantillas son de diseño adaptativo, así que tus páginas se verán bien en cualquier dispositivo.
Su plan básico tiene un costo de $49. También puedes acceder a una prueba gratuita por 30 días.
Este servicio se centra y especializa en WordPress. El servicio se integra en tu panel de control de WordPress y te ofrece diversas características que te permiten controlar las pruebas A/B para tu sitio. Nelio A/B Testing es sencillo de usar, ni siquiera es necesario que sepas de programación.
El plan básico cuesta $22 mensuales y puedes acceder a una prueba gratuita por 14 días.
Kissmetrics es uno de los servicios más populares y confiables. Esta plataforma se conecta con Google Analytics y procesa la información, de modo que puede ser más legible. Asimismo, se integra con otras plataformas como Optimizely y Visual Website Optimizer. Al integrarse con otros servicios te puede ofrecer información más exacta y detallada sobre tus usuarios, sin mencionar que realizar pruebas A/B en Kissmetrics es relativamente sencillo.
La principal desventaja de Kissmetrics es que es costoso, el plan básico comienza en $179 al mes. Así que, como ves, es una plataforma grandiosa, pero no todas las empresas pueden acceder a ella debido a su precio.
