En un sitio web no sólo puedes añadir información sobre la empresa y los beneficios del servicio o productos que ofreces. Este tipo de información puede ser esencial en la gran mayoría de sitios web, pero no sólo puedes mencionar datos uno a uno, sino que puedes contar una historia con la cual se identifiquen los usuarios.
La historia está relacionada a los usuarios y si se cuenta de forma adecuada, empleado un lenguaje acorde a la marca, puede ser un poderoso elemento para conectar con tu audiencia. En este artículo te mencionamos algunos recursos comunes que te permiten contar una historia en un sitio web.
Atrae a los usuarios con imágenes
En cualquier sitio web se hacen uso de fotografías o ilustraciones para atraer a los usuarios y mejorar la comprensión de ciertos conceptos. Las imágenes, al igual que el color, permiten crear cierto entorno y es posible conectar con el público objetivo de manera más sencilla al seleccionar imágenes que comuniquen un mensaje claro.
Uno de los recursos que primero debes considerar son las imágenes. Serán uno de los primeros elementos que los usuarios notarán, así que pueden ser ideales para contar una historia. Adicionalmente, si añades algún tipo de filtro para tus imágenes o si se nota el predominio de cierto color en tus fotografías se puede mantener la coherencia del diseño y comunicar el mensaje de forma más precisa. Recuerda que puedes emplear tanto el color como el texto para reforzar la historia que estás contando. De hecho, el texto será de gran ayuda para ayudar a contar la historia. Si bien, las imágenes son el primer elemento que notará el usuario y se puede comunicar un concepto o un mensaje mediante ellas, el texto es el que permite aclarar dicho mensaje.
Crea una mascota
Aunque no es un recurso que muchas marcas pueden utilizar, si se dirigen a un público joven o la propia personalidad de la marca es jovial, entonces puedes optar por crear una mascota. Esta mascota, tanto en aspecto como en personalidad debe representar a la marca y por lo tanto, se debe tener mucho cuidado en su diseño. Las formas, colores y el estilo general que decida emplearse tiene que estar directamente relacionado a la marca.
La mascota es un personaje que puede ser utilizado no sólo en la página de inicio o para contar la historia que convencerá a tus visitantes de convertirse en usuarios, sino que también puede ser empleada para guiar a los usuarios en ciertos procesos, explicar conceptos e incluso para disipar tensiones cuando los usuarios se encuentran con algún error inevitable (como el popular error 404, por ejemplo).
Añade animaciones y efectos donde sea conveniente
La animación es otro recurso que puede ser de gran ayuda para ayuda a contar una historia, se trate de pequeños elementos animados como flechas que guían la vista del usuario o de efectos que se pueden aplicar de forma más general a la página como el parallax scrolling. Este tipo de scrolling es ideal para contar historias debido a que se pueden añadir distintos elementos por capas. Además, el usuario puede controlar cuánto tiempo permanece en cada sección, de modo que ofrece interactividad y control para los usuarios.
Pero el parallax scrolling no es el único efecto que puedes utilizar para contar una historia. Puedes utilizar sliders de contenido e incluso simples efectos de transición pueden ser suficientes. Solo debes saber emplearlos de forma inteligente.
Produce un video corto
Es posible que crear un video sea la forma más sencilla de comunicar un mensaje y contar una historia. Añadir un video a tu sitio web te puede traer muchos beneficios y es uno de los contenidos más populares en la web. El sólo hecho de añadir un video y colocar una vista previa estática que sea llamativa puede hacer que los usuarios permanezcan más tiempo en tu sitio web.
Es esencial que el video sea breve, puedes añadir música de fondo e incluso una voz en off, pero recuerda que el lenguaje a utilizar debe ir acorde con la personalidad de la marca. Asimismo, si decides utilizar ilustraciones éstas deben tener el mismo estilo que otras imágenes empleadas en el sitio web para que el diseño sea coherente.
A pesar de la popularidad y beneficios de los videos, existe una gran desventaja: el usuario solo debe sentarse y ver. No existe forma para que interactúe, así que es una buena idea invitar a los usuarios a interactuar con el sitio al finalizar el video.
También tienes la opción de añadir un video como fondo. No contarás con audio, así que el video debe ser lo suficientemente claro. Asimismo, al colocarlo como fondo puede que no llame tanto la atención, pero tienes la ventaja de que se comienza a reproducir de forma inmediata.
En conclusión…
Recuerda que lo más importante para contar una historia es desarrollarla adecuadamente. Es preferible si es una historia sencilla y corta, que pueda ser contada en pocas palabras. Si al realizar tu historia en papel, notas que es demasiado larga o da demasiados giros, intenta eliminar alguno de ellos y resumir tu historia de modo que puedas contarla en pocas palabras.
Recuerda que esta historia debe estar relacionada con la marca, la empresa o el producto. Debes idear una trama que de forma directa se conecte con alguno de estos tres elementos. Asimismo, es importante emplear un lenguaje apropiado según la personalidad de la marca. De hecho, la personalidad de la marca debe tenerse en cuenta al momento de crear la historia, de esta manera podrás saber si puedes añadir humor, drama, misterio, etc. a la historia que desarrolles para el sitio web.
