Si eres diseñador freelance, es probable que en algún punto de tu carrera te cruces con uno de esos clientes difíciles que te indican cómo debes hacer tu trabajo. Y habrá otros clientes que querrán saber exactamente cuál es tu método de trabajo y por qué lo haces de esa manera.
En este artículo, te detallaremos algunos puntos básicos para explicar a clientes tu proceso de diseño:
Diseñar no es fácil
Las tendencias actuales de diseño web: el minimalismo y el flat design han llevado a muchas personas a pensar que el diseño es algo sencillo, que todos pueden hacer sin tener una base teórica ni haber practicado. De hecho, muchas personas tienen una idea errónea de cómo es que un diseñador comienza su proceso de diseño, pero es normal, pues nunca han visto de cerca trabajar a uno. Usualmente solo ven el resultado final.
Solución al problema
La única solución para que un cliente deje de interferir en tu proceso de diseño es explicarle, de manera muy educada que ése es tu método de trabajo y que ha funcionado hasta ahora. Si bien es cierto que escuchar las opiniones de cliente es importante, debes saber reconocer cuando un cliente ha hecho una mala decisión de diseño. Después de todo, para eso te ha contratado en primer lugar.
Evita que el cliente se confunda
Cuando hablas con términos que solo otro diseñador podría entender, sólo confundes al cliente, así que evita emplear palabras especializadas. Utiliza un lenguaje claro y simple para darle al cliente una breve síntesis de lo que implica tu proceso de diseño y cómo llegas de un concepto al resultado final. De esa forma, valorarán más tu trabajo.
No lo veas como una molestia
La respuesta natural de la mayoría de diseñadores cuando tiene un cliente curioso sobre su proceso de diseño es frustrarse. Especialmente con clientes que cuestionan cada pequeña decisión que tomas respecto a tu diseño. Cuando te pase esto, sólo necesitas calmarte y verlo como una oportunidad para que el cliente comience a apreciar mejor tu trabajo.
Ten en cuenta los puntos mencionados si es momento de hablar con tu cliente sobre tu proceso de diseño.
